
5月11日,重案组37号探员登陆滴滴出行APP进入顺风车接口发现,认证成为顺风车主需要先选择注册车辆的品牌、车型以及颜色;之后上传证件信息,包括上传本人驾照、本人或他人的行驶证,最后提交平台审核。
其中对于车主要求包括符合机动车驾驶条件的中华人民共和国公民,驾龄需在一年以上;身份证、驾驶证、行驶证三证真实有效,凡吊销、暂扣或注销状态的证件,不允许注册。驾驶证的准驾车型在C2、C1及以上等。
重案组37号探员注意到,“选择车辆品牌”项目的备注显示:“本人或他人名下车辆均可”。滴滴顺风车也对“车辆不在本人名下如何注册”等情况进行说明,注册的车辆可以不在本人名下,只要提供车辆所有人姓名、车牌号、行驶证注册日期、行驶证照片即可。
而滴滴顺风车的账号绑定规则显示,一个账号只能绑定一个驾驶证。一个账号最多可以同时注册两辆车。同一辆车最多可以被三个人使用。
与此同时,重案组37号探员进入嘀嗒出行顺风车页面,嘀嗒顺风车对于注册车辆车型要求不低于当地出租车配置的轿车,SUV,MPV,车龄15年以内,车况良好。对于车主要求70岁以内,且3年内无交通违章的重大事故。嘀嗒顺风车也对驾驶证照片与APP内头像、驾驶证性别与APP内性别、行驶证车辆品牌与APP内车辆品牌进行认证。
怎样保障乘客安全?
一键报警功能被折叠;报警成本较高
重案组37号(微信ID:zhonganzu37)了解到,乘客在搭乘顺风车时若出现突发恶性事件,可以选择一键拨打报警电话。
重案组37号探员在搭乘顺风车时发现,车辆行驶后,乘客若有事想联系客服,可以点选页面上的“联系客服”选项,但点开后是机器人客服,可以解答“如何取消订单”、“乘客无法发单”等问题。
而上述工作人员提到的报警功能则被折叠到“更多”选项中,点开后有“投诉”和“紧急求助”两个选项,在“紧急求助”选项页面显示,滴滴将保留录音证据、实时位置、通知紧急联系人。页面下方显示,“仅限生命财产安全收到侵害、严重威胁时使用。必要时,我们将为您接通110报警。”
重案组37号探员试用了“紧急求助”功能,点开后滴滴软件开始录音,乘客可以选择给紧急联系人发送短信,但由于记者此前并未添加过紧急联系人,所以无法发送行程信息。与此同时,滴滴显示已上传实时位置。
重案组37号探员随机询问了几位曾使用过顺风车服务的朋友,均表示不了解有紧急报警这个功能,记者搭乘的顺风车主也表示,自己从未听说过这个功能。
上述顺风车平台工作人员透露,一键报警功能成本较高,使用一次要花费50元左右,由平台承担,平时会有一些乘客出于好奇点着玩儿。
不知是否由于费用原因,这个可能救命的功能被折叠了起来,也不知道郑州空姐事发当晚是否使用了该功能,重案组37号探员向滴滴公司的工作人员求证,截至发稿,未获回应。
个人信息是否安全?
司机可看乘客信息、还可对乘客外貌进行评价
社交媒体上,有网友表示,“无辜空姐的死,顺风车产品经理绝绝对要负责任!”他的理由之一是,顺风车主在接单时,可以看到该乘客以前乘坐顺风车时车主给该乘客的评价。
他贴出的滴滴软件评价页面截图显示,对一位乘客的评价包括“不化妆也漂亮”、“安静的美少女”、“声音甜美”等描述外形的语句,甚至还包括“美女下车时丝袜容易走光看的想入非非”等略显“猥琐”的评价。
5月11日,重案组37号(微信ID:zhonganzu37)体验了顺风车,在结束行程后,乘客可以在滴滴软件上和顺风车主互相评价,重案组37号探员在顺风车主的软件端页面上看到,滴滴默认可供选择的评价语中包括部分对外貌的评价,如“天生丽质”、“笑容甜美”、“声音甜美”、“娴静温柔”等。同时,顺风车主还可以在下方“听说你还想夸夸我?”的部分选择自行输入评价语。
重案组37号探员搭乘的顺风车主给记者手动输入了“美女”等评价,而此评价记者当时并无法看见,需要对车主进行评价以后才能看见。