网红蛋糕贝思客被曝经营异常 顾客买的蛋糕券没用完怎么办

“之前蛋糕的品质各方面都还可以。我看有效期还长，一直放在手上，这下兑不到了。”小沈说，和她一样没兑换蛋糕卡的同事还不少。

现代快报记者在微博搜索发现，全国多地都有消费者反映，贝思客蛋糕的预订出现异常，还有贝思客员工吐槽工资被拖欠。

记者在贝思客官网看到，定位南京的页面还可以打开。记者看到，目前，贝思客有14个运营城市，包括上海、杭州、苏州、无锡、南京、常州等地。官网显示，其在上海、苏州、南京、无锡、杭州等地因工厂生产线近期筹备全面升级，自2020年11月22日起暂停发货，恢复发货时间将另行通知；北京、天津、嘉兴、常州等地自2019年9月6日起调整服务；重庆、成都两地已因疫情影响暂停城市相关业务。

而贝思客官方微博最近一次更新在今年8月11日。因为蛋糕无法配送、代金券无法使用、订单取消后无法退款等问题，网友们愤怒的留言挤占了评论区。“券给吞了，订单给我作废了，一个电话都没有，客服电话全都联系不上”“请问什么时候给我退款，订单都取消十天了，一直迟迟不退款”……

记者多次拨打其官网公布的400开头的客服电话和021开头的固定电话，都无法接通。