外卖员因等餐崩溃砸东西遭店家殴打 店家赔偿外卖员4000元医疗费

　　但被拒绝、被苛责、被晾在一边，外卖员似乎已经习以为常。顾客一次又一次的因超时给外卖小哥差评、顾客与外卖小哥发生冲突、外卖员不允许乘电梯、不允许进大楼的职业歧视，以及系统给外卖小哥匹配的越来越少的送餐时间，外卖小哥似乎一直被大众置于社会的最底层而存在。

　　曾经在繁华的深圳街头看到外卖小哥在等餐的空隙坐在台阶上啃馒头，也看到过有外卖小哥在挂掉与儿子的视频通话时抹下眼泪，将心比心就是对这些城市"摆渡人"最大的敬意。

　　支持外卖哥的网友表示

　　很多人在评论区怪这个怪那个。更有甚者说外卖小哥挨打挨得轻。你知道他等多久了吗，你知道他为啥发脾气吗。外卖小哥是代表消费的顾客，顾客有权催促订单，而且人家是优选订单，等于顾客花了多余平常其他顾客的钱要求准时拿到外卖。外卖小哥追问商家不予理会，当外卖小哥怒问时，粗鲁回答，没有耐心劝导。总而言之就是，都有责任，但是商家极其不专业和厚道的。说白了，你看他这种打骑手的服务态度就知道了，而且事还是在那个女的先挑拨起来的。

　　外卖平台的规则不公平，出餐慢，超时对骑手处罚严重，对商家没影响，有谁了解根源。商家出餐慢，骑手可以上报取消，要等十五分钟，而且间隔时间操作上报三次，根本不可行。外卖小哥，真的是无奈发火啊。谁能真的懂他，骑手兄弟们能理解。

　　承诺时间送达是骑手承诺的吗，是平台派单的同时就已经限制了时间，有的商家卡餐，明明可以提前做好的他们没有做，那是谁的责任，有的商家忙可以理解，那为什么要说是骑手承诺的时间。

　　支持商家的网友表示

　　说是这么说，但是谁都有冲动的时候，再说男人不要面子的吗，外卖员当着女店员和自己妻子的面砸店长的店，一般有点脾气的男人也受不了吧。冲动的时候谁会去想什么法律，什么吃亏，不存在的。别跟我说骑手有都不容易，商家容易吗，生活哪个是容易的，你选一行爱一行，你砸人家东西就是不对的，打你我也觉得正常，谁都有脾气，敢问各个行列哪个没有受过委屈不公。知道商家上餐慢，你就应该报备。

　　很多人不理解，觉得是外卖员受了委屈，实际上当外卖员在催促的过程中，厨房里的人正在火急缭绕的做菜，甚至几个小时内连喝口水都不可能，又有谁曾关心过？人家辛苦在厨房做事，换来你把人家做好的餐砸掉，谁不会气！砸掉的餐又要重新做，其他骑手来了又要等，到底是谁在犯错。就因为他是外卖员，弱势群体吗，将心比心，没炒熟的菜能出品给顾客吃吗，吃坏了肚子又是谁受罪，恐怕不是外卖员吧。

　　其实不管怎样两个人都有错，知道商家上餐慢，你就应该报备，你砸人家东西就是不对的。然后这个女店员也应该耐心跟他说在包了，稍等一下很快给你。两个人都在耍脾气，动手打人肯定不对，但商家并没故意拖延，一直在忙，外卖小哥先摔餐盒，过失在先。没啥可说的，都有错，也都没错。外卖员的错的是砸东西，闹事。没错的是商家出餐慢，他着急送单。厨师没错的是他保护了店里的东西。错的是动了手。归根结底，唯一错的是穷。如果他们二人都有不会为生计发愁的家底，也就没这事了。

　　商家出餐慢让等几分钟，外卖员让顾客取消订单，还动手把店长打了

　　事情还要从9月13号说起，当天早上9点多的时候，一位顾客点了份肠粉，该店门在珠海江南西路附近，外卖员到了店内后，店长和他说要多等几分钟，外卖员似乎是比较着急，一直催着店长快点做他的那份外卖单。

　　在多次催促无果后，外卖员独自给顾客打电话，骗顾客店内没有材料了，让顾客把外卖单给取消掉，接着外卖员就找看来店长，要求店长把这单取消，店长就质问他为什么了，外卖员是骂骂咧咧的，大意就是店长迟迟不出单，让他其余单都快超时了。

　　在外卖员骂了一会后，店长也回了一句嘴，接着外卖员就出门了，可能也是去送别的外卖，等到早上10点左右，外卖员又回到了该门店，想要动手去打店长，接着把店长给拉了出去，很用力的把店长摔到地上，正好头被磕伤，人也躺地上起不来。

　　据附近的外卖员介绍：这家店是有名的出餐慢，每月这里的单都要超时好多，每次叫店员做快点，对方也是不做理踩，但是他们手里又有很多单，配送时间又只有30分钟，如果等着出餐别的单就要超时，不等这家店的单也要超时，很难去处理。