张熳-内训师完美呈现及授课技能提升

时间：2024-04-11 16:54:34 编辑：小读报刊 来源：网络整理

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内训师完美呈现及授课技能提升

课程背景：

现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣,然而,很多企业有很好的课程和方案,却缺少那些能有效推动实施的“手”,这些“手”就是讲师。因为讲师的舞台呈现和授课技能直接影响着培训效果,学员的吸收掌握,培训成果的效果转化,所以讲师的授课水平和技巧尤为重要。许多企业内部培训管理者对于如何系统地提升授课技巧仍深感困惑。本课程主要通过讲授、技巧演练、现场模拟等手段，让受训者快速掌握有关内训师舞台呈现及授课技能提升的方法，并用以提升授课效果。

课程收益：

● 掌握内训师授课呈现技巧的核心理论原则

● 掌握专业授课呈现方法的运用要点和带教技巧

● 学习如何灵活运用各种培训手法，掌控培训课堂

● 知行合一，从而提升课程演绎与呈现的水平

课程模型：

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业内训师

课程方式：内容讲授、情境教学、案例研讨、视频教学等

课程大纲

导论：

一、课程呈现的价值“五层级”及实现策略

1. 愿意听

2. 听得懂

3. 记得住

4. 用得上

5. 有效果

二、培训内容的七步阶梯模型

三、培训师的授课呈现能力模型

1. 两大核心能力

2. 四大关键能力

第一讲：登台准备——全息呈现

一、形象专业

1. 职业形象不专业的三种表现

1）着装不专业

2）举止不专业

3）语言不专业

2. 良好的讲师形象

1）重视良好的第一印象

2）培训师专业形象及要求

3）讲师提升形象影响力注意事项

二、紧张缓解

1. 紧张和压力从何而来？

2. 应对紧张的五个法宝

1）生理舒缓法

2）肌肉放松法

3）压力转换法

4）超量准备法

5）持续训练法

3. 暴露疗法应对紧张

三、台风塑造

1. 身法—落落大方

2. 步法—规行矩步

3. 眼法—眉开眼笑

4. 手法—一张一弛

案例：超级演说家演讲案例分析

演练：小组共创，登台演练

工具：手势十式训练

5. 声法—声随心动

1）气息训练之巨肺

2）胸腔共鸣&口腔共鸣

3）声音的情感表现力

4）如何把握语言节奏

案例：声音训练《失恋33天》

演练：声音呈现训练

第二讲：精彩演绎——全脑驱动

导入：全脑授课理论

1. 左右脑分工及特点

案例：NBA怎样训练新球员

2. 授课的理性了解和感性认知

3. 教学方法刺激度水平

4 学习者状态与教学方法匹配度

一、左脑逻辑

1. 语言逻辑组织原理—金字塔原理

2. 六种结构桩

1）时间桩

2）地点桩

3）三角桩

4）变焦桩

5）钟摆桩

6）5W桩

案例：以上均配合实际授课案例说明

二、右脑生动

1. “话中有画”讲故事

案例：“黄渤”演讲案例分析

2.“入木三分”打比方

案例：脑科学解密男女思考的秘密

3.“一目了然”列图像

案例：乔布斯发布会案例

4. “灵光一闪”抛金句

5. “言之有物”强引导

6. “趣味横生”谈幽默

三、首尾演绎

1．开场演绎

1）下钩子——开场设计的作用

2）开场的三重“破冰”：

破讲师与学员之冰、破学员与学员之冰、破学员与学习内容之冰

3）自杀式开场

4）开场四部曲

2．结尾演绎

1）钉钉子——结尾设计的作用

2）理性回顾

3）感性链接

4）破功式结尾

5）四大类结尾升华设计

案例：银行系统历史学员案例解析，“峰终效应”实验分析

工具：首尾演绎流程工具表

第三讲：控场交互——全场掌控

一、交互提问

1. 有效提问目的

2. 有效提问八种类型

3. 问题应答技巧的四步法则

1）点重点

2）设缓冲

3）简回答

4）扣主题

4. 问题追索

1）明知故问

2）纵深追问

3）场景设问

4）触动反问

工具：提问技巧演练步骤、点评与反馈技巧演练步骤、抛接球技巧演练步骤

二、学员管理

1. 讲师亲和力的建立

2. 学员管理技巧

1）规则管理

2）激励管理

3）不同学员应对

案例：银行系统历史学员案例评点

三、现场把控

1. 现场把控三层次

1）见招拆招

2）防患未然

3）潜移默化

案例：罗永浩演讲突发状况应对分析

2. 突发状况处理

3. 时间把控

4. 备课预演

5.三方面营造良好氛围

1）视觉

2）听觉

3）感觉

演练：互动练习、问题应答练习

张熳老师个人介绍

张熳老师 TTT培训实战专家

10余年企业销售/运营/培训管理经验

香港大学管理心理学硕士

PTT职业认证讲师

TTT职业培训师授权导师

AACTP国际注册培训师

AACTP国际注册行动学习促动师

英国东尼 · 博赞官方认证思维导图管理师

CVCC高级礼仪指导师

百家大型企业集团咨询项目与培训辅导客座讲师

《精课精师—TTT系统提升训练》版权持有人

《赋能与人—内训师课程开发与授课技能提升训练》版权持有人

曾任：中国人寿区域销售经理

曾任：太平人寿培训经理

擅长领域：内训师课程开发、经验萃取、授课技巧、舞台呈现、演讲口才、PTT有效表达等

实战经验：

张熳老师拥有10余年央企金融保险集团企业管理及培训管理实战经验，了解企业深层培训需求，擅长企业培训体系建设、人才梯队培养和内训师培养。曾在十几年职业生涯中，以提升管理绩效为目标，将培训真正实现落地转化，帮助公司构建培训管理体系，推进各层级培训的开展，在培训体系构建中，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，达到管理效益优化的效果，当时其负责的岗位经验萃取和制度建设项目，为企业创造可传承的智力资产，成为全国系统内的标杆。

多年来，张熳老师深耕于TTT训练领域，主攻内训师培养方向，其经典TTT训练《精课精师》、《赋能与人》等系列课程曾被多家大中型企业重复采购。总计培训场次达700多场，帮助企业全面整合培训力量，策划和推进内训师成长规划，构建讲师体系、课程体系，培养了近18000位企业内部培训师，学员满意度达98%以上，深受企业中高管理层及受训员工的喜爱。被学员评价为最有趣、有料、有范的TTT训练导师。

部分授课案例：

■曾为南方电网内训师讲授《TTT-企业内训师培训（中阶）训练》，产出课程成果100%全部交付。现场学员参与度极高，课程效果显著，收到企业和学员的一致好评。

■曾为中信银行讲授《赋能于人-TTT内训师课程开发与授课技能提升》课程，开发基于分行实际问题的课程，并输出标准化可复制的课件包，该项目帮助分行选拔及培养了多批优秀内训师，得到企业的一致好评，持续返聘。

■曾为同方全球人寿开展《精课精师—TTT系统提升》线上线下混合式学习项目，使学员深刻认识到内训师在企业的价值，全面提升内训师的综合能力，课程内容深受学员喜爱，得到企业的大力认可，后连续返聘。

■曾为深圳巴士讲授《精课精师—TTT系统提升》课程，课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，通过讲授、技巧演练、现场模拟等手段，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并在实际工作中用以提升内训授课的绩效成果。后返聘3期。

■曾为深圳华侨城集团讲授《精课精师—TTT系统提升》，课程采用团队学习和行动学习方式，重点提升现有内训师的课程开发技巧和授课技能，培训结束后完成10余门内部课程开发，20余名内训师的培养，项目成果得到了企业领导的高度好评，被企业评为实用实效的实战派讲师，后返聘2期。

■曾为千金湘江药业中层管理层及内训师讲授《赋能于人—TTT内训师课程开发与授课技能提升》课程，提供大量实战干货及工具方法，训后完成数十名内训师的选拔和数十门课程的开发，该项目得到了企业领导的高度认可，学员满意度100%，后持续返聘。

■曾为徐工集团讲授《赋能于人—内训师的授课技能提升》及《商务演讲实战训练》等课程，通过有针对性的行业案例分析，提供具有高度可操作性的指导方案，帮助企业解决实际问题。课程寓教于乐，采用体验、参与、互动的教学方式，现场学员参与度极高，课程效果显著，收到企业和学员的一致好评。

■曾为南方电网、中国烟草、中国电信、深高速、中国水利水电八局等多个大型国企、央企单位下属公司讲授《精准致胜—高效表达技巧训练》，现场学员参与度极高，课程效果显著，收到企业和学员的一致好评，得到持续返聘。

■曾为交通银行中基层管理者讲授《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》课程，帮助受训人员迅速提高商务演讲和呈现的技巧，并提供针对性的解决方案与落地工具，深受领导与学员好评，后返聘3期。

■曾为中国平安管理层讲授《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》课程，实用的技巧、丰富的课堂互动、细心的专业辅导让学员收获满满，企业满意度极高，课程效果显著，好评如潮，后持续返聘2期。

■曾为华能集团、深圳巴士集团、中国银行等大型企业集团级主题课程/演讲比赛进行选手赛前辅导和演讲技能培训，项目效果显著，学员好评如潮。

主讲课程：

01-内训师训练课程

《精课精师—TTT系统提升》（10天标准版）

《精课精师—TTT系统提升》（5天成果版）

《精课精师—TTT系统提升》（2天精华版）

《赋能于人——内训师授课技能提升》（2天版）

《赋能于人——内训师课程开发与设计》（2天版）

02-表达演讲类课程

《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》（2天版）

《演说致胜—PTT有效表达》（3天版）

03-辅导课

内训师课程开发及授课技能提升辅导

商务演讲技能提升辅导

授课风格：

● 实战性：让培训做到真正落地，帮助企业解决问题，帮助员工迅速成长，从而促进企业绩效的改善，是张熳老师培训追求的目标。课程实战性强，善于结合企业问题、学员需求，针对性调整课程内容与形式，有的放矢，让学员体会知行合一的差距，及时调整行为，系统优化知识结构，达到知行合一，深受企业与学员的好评。

● 生动性：张熳老师授课激情澎湃富有生命力，形象生动且细密深入，注重和学员互动交流，亲切自然，风趣诙谐。注重理论与实践相结合；讲授与训练相结合；演练与点评相结合；示范与互动相结合；案例与实用相结合。同时善用启发式教学，充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性，融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用。

部分服务过的客户：

金融行业：广发银行、平安银行总行、工商银行深圳分行、交通银行广东分行、广西邮政储蓄、中国银行珠海分行/梅州分行、中信银行南京分行、杭州银行深圳分行、华润银行总行、中原银行总行、绍兴银行、浙商银行北京分行、兴业银行杭州分行、太平人寿黑龙江分公司/四川分公司/河南分公司/甘肃分公司、招商仁和保险广东分公司、中意人寿总公司、东吴人寿总公司、华夏人寿广东分公司/安徽分公司、平安人寿青岛分公司、太平养老广东分公司、太平财险深圳分公司、同方全球总公司、富德生命人寿、天安财险、英大泰和山东分公司、君康人寿、中美大都会、长江证券广州分公司、长城证券广东分公司等

航空航天/电力/通讯：中国联通软件研究院、深圳航空、南方航空、中国电信、中国电建、南方电网、遵义供电局、铜仁供电局、中国航发南方工业有限公司、广西航天信息技术有限公司、贵州航天电器、惠州拓邦电气、中山联合广电等

生物医药：海王药业、士卓曼（中国）南区、千金湘江药业、乌苏里江药业、金赛药业、扬晖医疗、广州熙福医疗、益升齿康医疗、志恒药业、美尚医疗科技、合壹汇集团等

基建工程/交运客运/物流：招商局港口集团、华能集团、顺丰集团财务共享中心、中国安能第二工程局、中国水利水电一局、中国水利水电八局、中建四局、中建五局、广州地铁设计院、深圳东部公交七分公司、中船黄埔文冲船舶、安天利信工程管理公司等

房地产：碧桂园集团、方直集团、雅居乐集团、华侨城集团、美的置业、绿地集团、金地地产、众旅联合物业等

制造业/零售业：富士康集团、美的家电、格力小家电、徐工集团、柳工集团、古井集团、村田厨卫、科凡家居等

高新科技/互联网：华夏天信智能物联、上海宝信软件、藤蔓网络文化、广州云星科技等、深圳联友科技等

政府/高校：深圳龙华区委党校、广东财经大学、天津大学、MBA微圈等

公开课/其他：广州发展集团、东莞虎门集团、河南投资集团、湖北识君、成都人才、珠海外商投资企业协会、汇德教育、睿华管理咨询、鹰击长空、泽汇人力资源等

部分客户评价：

张老师用深入浅出，生动形象的故事案例触动学员的右脑感性思维，启动左脑的理性逻辑思维，从搭建课程结构框架到实施课程现场生动演绎，第一次没打瞌睡听完了三天的课程。

——华夏保险广东分公司区域总经理黄某

今天感触最深的是，张老师的课都是由引人入胜的案例和互动组成，而每个案例后面都发人深省。实用而又不枯燥，充满着幽默的智慧。